¿Para qué sirve? ¡No estás solo en la ruta! Esta función es tu línea directa con el equipo de expertos de Wuala. Úsala para resolver dudas técnicas, reportar novedades con un pedido o solicitar asistencia en tiempo real. En la V2, el acceso es más intuitivo para que no pierdas tiempo buscando ayuda.
¿Cómo llegar? Ahora tienes el control en dos puntos clave:
Acceso Rápido: En la parte superior derecha de tu pantalla principal, toca el ícono de Auriculares 🎧.
Menú de Usuario: También puedes encontrarlo entrando a tu Perfil (ícono de persona) en la barra inferior, dentro de la opción "Ayuda y Soporte".
Paso a paso para una consulta efectiva:
Toca el ícono: Haz clic en los auriculares 🎧 desde cualquier vista principal.
Elige el canal: Se abrirá el centro de ayuda donde podrás iniciar un chat directo.
Describe tu novedad: Cuéntanos qué sucede (si es sobre un pedido, ten a la mano el número de orden). ¡Estamos listos para darte soluciones de inmediato!
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